MENÚ PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN:

  • Inicio
  • Formación
  • Seguros e incidencias-reclamaciones en transporte y logística

LOGÍSTICA Y TRANSPORTE


Seguros e incidencias-reclamaciones en transporte y logística

Dirigido a
  • OPERADORES LOGÍSTICOS, OPERADORES DE TRANSPORTE, TRANSITARIOS y TRANSPORTISTAS.
  • Empleados del área administrativa y jurídica de la empresa, departamento de tráfico y área de incidencias y reclamaciones logísticas.
  • Desempleados con conocimientos básicos de transporte
Duración 20 horas
Objetivos
  • Mejorar los conocimientos sobre derechos y obligaciones derivadas del aseguramiento del riesgo de las actividades en la empresa.
  • Dar a conocer las técnicas y medios de que se puede disponer para realizar el debido control y seguimiento de las instrucciones recibidas por parte de los clientes.
  • Afrontar las incidencias y reclamaciones de la actividad profesional con calidad para garantizar los servicios y reducir o evitar los conflictos con clientes.
Calendario 06-03-2017 // 27-03-2017
Horario Lunes y miércoles de 18:30 a 21:30
Programa

Seguros

Conceptos y elementos básicos del Seguro
Contrato de Seguro
Elementos personales
Documentación del contrato de Seguro
Obligaciones de las partes
Principio Indemnizatorio
Clasificación de los contratos de Seguro
Seguros obligatorios. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria. Seguro Obligatorio de Accidentes según Convenio Laboral
Seguros necesarios. Responsabilidad Civil Voluntaria Ilimitada. Responsabilidad Civil de la carga. Defensa y Reclamación de daños. Seguro de Mercancías, póliza sencilla por viaje, póliza abierta, póliza flotante, póliza anual.
La importancia del embalaje
La incidencia del crédito documentario.
Documentación de seguro.
Modalidades de seguro: las referidas al propietario o cargador y las referidas al transportista.
Seguro a condiciones CMR
Seguro marítimo, aéreo y ferrocarril
Ampliación de coberturas
Cláusulas del Instituto de aseguradores de Londres
Las modalidades aplicadas a las necesidades del transitario.
Siniestros: procedimiento.

La responsabilidad en el transporte

En el contrato de transporte
En condiciones CMR
Personas de las que responde el transportista
Conclusión y ejecución del contrato de transporte
Responsabilidad del transportista
Reclamaciones y acciones
Disposiciones relativas al transporte efectuado por transportistas sucesivos.
Nulidad de las estipulaciones contrarias al Convenio
Protocolos de actuación.

Incidencias y reclamaciones

Definición y conceptos: Información a clientes, entregas condicionadas, cláusulas de valor, control de instrucciones del cliente, reservas, peritaje y pago de facturas de clientes.

Irregularidades específicas del transporte terrestre de mercancías: retraso, pérdida, avería, queja-protesta, reclamación, procedimientos para validar reclamación, plazos legales, legalización y contratos, evidencias de daños- incidencias, documentación de las reclamaciones, cuantía a reclamar, indemnizaciones.
 

Formador Armando Urruchi
Experto en transporte y logística. 
Lugar de impartición ITC- Instituto de Transportes y Comercio
Plaza Euskadi 5- Centro de Transportes de Irun (Zaisa)
20305 Irun
Gipuzkoa (España)
Nº de asistentes 12
Matrícula 0€
Subvencionado 100% subvencionado por Hobetuz-Lanbide
Plazo de Inscripción Hasta el 28 de febrero de 2017
 

ENTIDADES COLABORADORAS

Diputación Foral de Gipuzkoa
Logotipo Ayto. Irun

Logotipo Rhenus Logistics
Logotipo SPAIN-TIR
Logotipo Crestschmar Cargo

Logotipo Spanset
Logotipo BCN
Logotipo Gexa

Logotipo Trans Natur
AGILITY
Logotipo ECUTRANS
Logotipo Moldtrans

Logotipo Argitrans
Logotipo Bascobret
Logotipo Tecnisoa
Logotipo kuehne nagel

Logotipo Rail Sider
Logotipo Alditrans
Logotipo San José & Lopez
Logotipo Glas
Logotipo DSV
Logotipo DECOEXSA

Logotipo JPIsla
Adinter Logistik
Logotipo Geodis
Logotipo Vicuña
Logotipo Apolo Logistica
Logotipo Segitrans

Logotipo Carrefour
Logotipo Alcampo
Logotipo Arin express

twitter facebook linkedin

ITC - Instituto de Transporte y Comercio
Plaza Euskadi, 5 - Centro de Transportes ZAISA. - 20305 IRUN - Gipuzkoa (España)
Tel.: 943 610420 • itc@fundacionitc.org