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COMERCIO Y MARKETING


Ventas, Caja y Reposición en Supermercados o Hipermercados

Dirigido a
  • Personas con nivel mínimo de estudios primarios, dominio de lecto-escritura, operaciones matemáticas básicas y no presentar discapacidad física o psíquica que les incapacite para la ocupación. 
  • sin conocimiento o con bajos conocimientos de Francés
Duración152 horas de formación grupal teórico práctica.
Objetivos
  • Cualificar en labores de caja, reposición y en las actitudes y aptitudes a desarrollar en aspectos relacionados con la atención al cliente.
  • Definir y debatir sobre los aspectos fundamentales que los clientes consideran más críticos o significativos en la percepción de la calidad de un establecimiento comercial.
  • Aproximar a las asistentes a la realidad de la estructura las grandes y medianas superficies comerciales.
  • Alcanzar un nivel elemental de lengua francesa para poder atender a cliente francés
Colectivos prioritariosSerán prioritarios los siguientes colectivos:

Mujeres en desempleo
Parados de larga duración
Jóvenes en desempleo.
Mayores de 40 años.
Otros colectivos con dificultades específicas de inserción.
Calendario28/10/15 - 16/12/15
HorarioFORMACIÓN TEÓRICA EN ITC (Irun): Lunes a viernes,14:30 - 18:30 h.
FORMACIÓN PRÁCTICA EN Carrefour: 9:00 a 13:00 (Caja), y 15:30 a 19:30 (Reposición).
Programa
  • 1. El funcionamiento del supermercado e hipermercado y las secciones de un establecimiento comercial (8 horas)
    2. Informática básica (12 horas)
    3. La organización del punto de venta (8 horas)
    4. Atención a cliente en caja (24 horas)
    5. Cobros, formas de pago y equipos de caja (8 horas)
    6. Riesgos laborales y medioambiente (8 horas)
    7. Formación práctica de caja (16 horas)
    8. Formación práctica de reposición y uso de equipos manuales (16 horas)
    9. Francés para atención cliente en caja (52 horas).



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MatrículaSubvencionado al 100%.
Lugar de imparticiónInstituto de transportes y Comercio – ITC-
Plaza Euskadi 5.
20305 Irun (Gipuzkoa)
Carrefour
Ctra. Madrid-Irún, km. 469
20180 Oiartzun
Nº de asistentes14
Proceso de selecciónEl proceso se efectuará a través de una llamada telefónica donde se contrastará que se cumple con al menos uno de los requisitos marcados.
Una vez superado el primer filtro, se ha convocado a los inscritos a una prueba de conocimientos en matemáticas básicas y lengua castellana. Posteriormente se realizará entrevista personal con el tutor del curso.
 
InscripcionesPLAZO DE INSCRIPCIÓN: Hasta el 20 de octubre 2015
Si Ud. está inscrito en Lanbide puede solicitar el curso directamente en su oficina de empleo de Lanbide o preinscribirse a través de la página web de Lanbide en el siguiente enlace
PREINSCRIPCIONES

Si lo desea puede enviarnos la solicitud cumplimentando el formulario que verá a pie de página, sin embargo LA PREINSCRIPCIÓN solo será efectiva cuando la realice en Lanbide.
 

ENTIDADES COLABORADORAS

Diputación Foral de Gipuzkoa
Logotipo Ayto. Irun

Logotipo Rhenus Logistics
Logotipo SPAIN-TIR
Logotipo Crestschmar Cargo

Logotipo Spanset
Logotipo BCN
Logotipo Gexa

Logotipo Trans Natur
AGILITY
Logotipo ECUTRANS
Logotipo Moldtrans

Logotipo Argitrans
Logotipo Bascobret
Logotipo Tecnisoa
Logotipo kuehne nagel

Logotipo Rail Sider
Logotipo Alditrans
Logotipo San José & Lopez
Logotipo Glas
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Logotipo DECOEXSA

Logotipo JPIsla
Adinter Logistik
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Logotipo Vicuña
Logotipo Apolo Logistica
Logotipo Segitrans

Logotipo Carrefour
Logotipo Alcampo
Logotipo Arin express

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ITC - Instituto de Transporte y Comercio
Plaza Euskadi, 5 - Centro de Transportes ZAISA. - 20305 IRUN - Gipuzkoa (España)
Tel.: 943 610420 • itc@fundacionitc.org