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HABILIDADES DIRECTIVAS, TALLERES Y JORNADAS.


Seguros, incidencias y reclamaciones en el transporte de mercancías

Dirigido a
  • Directivos, mandos intermedios, autónomos, personal de tráfico y administración empresas transitarias y transportistas.
  • Personas interesadas con formación básica o experiencia profesional relacionada.
Duración 6 horas
 
Objetivos
  • Mejorar los conocimientos sobre derechos y obligaciones  del aseguramiento de operaciones de transporte de mercancías 
  • Conocer y aplicar las técnicas y medios disponibles para realizar el  control y seguimiento de las instrucciones recibidas por parte de los clientes.
  • Afrontar las incidencias y reclamaciones de la actividad profesional con calidad para garantizar los servicios y reducir o evitar los conflictos con clientes
Calendario 2 dias 
Horario 18:30 a 21:30 h.
 
Programa1. Seguros.
 
  • Tipos de seguros en el transporte de mercancías
  • Seguros de Daños: ejemplo de póliza.
  • Seguros de Responsabilidad Civil: ejemplo de póliza.
  • Los siniestros y su tramitación.

2. Incidencias y Reclamaciones.
 
  • Los convenios que regulan el transporte terrestre, marítimo, aéreo y multimodal.
  • La Ley 15/2009 y el Convenio CMR.
  • Obligaciones y Derechos de las partes.
  • Protocolos de actuación en las incidencias y en las reclamaciones.


3. Casos prácticos de incidencias y/o reclamaciones. 
  • Modelos de resolución y aplicación de los seguros.
ProfesorJESUS BALLESTEROS, experto en seguros de comercio internacional y transporte.
Participantes 12
  
LugarITC- Instituto de transporte, logística y comercio
Plaza de Euskadi 5- Centro de Transportes Zaisa.
20305 Irún. (Gipuzkoa)
  
Matrícula 140,00€
  
Inscripciones 
 

ENTIDADES COLABORADORAS

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