MENÚ PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN:

  • Inicio
  • Formación
  • ADGG0208- Actividades administrativas de relación con el cliente.

ADMINISTRACIÓN, INFORMÁTICA Y OTRAS ESPECIALIDADES.


ADGG0208- Actividades administrativas de relación con el cliente.

Dirigido aLos-as participantes  deberán cumplir alguno de los requisitos
siguientes:


Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria
Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan
cursar con aprovechamiento la formación.
 
Duración 800 horas
Objetivos UC0975_2 Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas 
UC0976_2 Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
UC0973_1 Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia
UC0978_2 Gestionar el archivo en soporte convencional e informático
UC0977_2 Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 ( equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente
UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y documentación.
Calendario 
Horario 
ProgramaMF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación
MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales
MF0973_1 Grabación de datos
MF0978_2 Gestión de archivos
MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
MF0233_2 Ofimática
MP0079 Prácticas profesionales no laborales de actividades
administrativas en la relación con el cliente.
 
Ocupaciones-puestosTelefonista-Recepcionista de Oficina
Telefonista 
Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción  Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general. Azafata de información
Operador-grabador de datos en ordenador 
Auxiliar administrativo con tareas de atención al publico no clasificados anteriormente -
Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
Auxiliar administrativo comercial 
Auxiliar de control e información
  
  
  
  
  
  
 

ENTIDADES COLABORADORAS

Diputación Foral de Gipuzkoa
Logotipo Ayto. Irun

Logotipo Rhenus Logistics
Logotipo SPAIN-TIR
Logotipo Crestschmar Cargo

Logotipo Spanset
Logotipo BCN
Logotipo Gexa

Logotipo Trans Natur
AGILITY
Logotipo ECUTRANS
Logotipo Moldtrans

Logotipo Argitrans
Logotipo Bascobret
Logotipo Tecnisoa
Logotipo kuehne nagel

Logotipo Rail Sider
Logotipo Alditrans
Logotipo San José & Lopez
Logotipo Glas
Logotipo DSV
Logotipo DECOEXSA

Logotipo JPIsla
Adinter Logistik
Logotipo Geodis
Logotipo Vicuña
Logotipo Apolo Logistica
Logotipo Segitrans

Logotipo Carrefour
Logotipo Alcampo
Logotipo Arin express

twitter facebook linkedin

ITC - Instituto de Transporte y Comercio
Plaza Euskadi, 5 - Centro de Transportes ZAISA. - 20305 IRUN - Gipuzkoa (España)
Tel.: 943 610420 • itc@fundacionitc.org